Confidentialité
Vos données, et ce que nous en faisons
Cette notice concerne les informations que vous nous envoyez par les formulaires de demande de ce site et de notre page salon.
Qui nous sommes
Kydonakis Bros G.P. (ΑΦΟΙ ΚΥΔΩΝΑΚΗ Ο.Ε.), 2e km de la route Tympaki – Lagolio, 70200 Tympaki, Héraklion, Crète. E-mail info@oilcrete.com, téléphone +30 28920 51615. Nous sommes responsables des données personnelles décrites ici.
Ce que nous collectons
Votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre pays et votre message. Sur la page salon, également une adresse postale si vous la donnez et les échantillons ou documents demandés. Nous ne collectons rien d’autre à votre sujet.
L'assistant du site
Si vous utilisez l'assistant, les questions que vous tapez et les réponses que vous recevez sont conservées, avec la langue et l'heure, pour que nous puissions vérifier et améliorer les réponses. Votre adresse réseau n'est enregistrée que sous forme de code brouillé, afin de limiter le nombre de questions par adresse. Si vous demandez à l'assistant de nous transmettre une demande, il recueille votre nom, votre société, votre e-mail et votre pays et nous les envoie comme le formulaire de demande. Les réponses sont produites par un service d'IA (Anthropic), qui traite la conversation pour notre compte et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour répondre à votre demande et, si nous travaillons ensemble, pour vous suivre comme client. La base légale est constituée des démarches que vous demandez avant un éventuel contrat et de notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD). Pas de newsletter, pas de liste marketing, et nous ne vendons jamais vos données.
Où elles sont conservées
Votre demande est envoyée par e-mail à la boîte de notre bureau (Microsoft 365) et enregistrée dans une base de données dédiée aux demandes (Supabase, au Japon, pays dont l’UE reconnaît le niveau de protection comme adéquat). Le site est hébergé par Vercel. Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte. Lorsqu’un prestataire se trouve hors de l’UE, le transfert repose sur une décision d’adéquation de l’UE ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
Le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi. Si aucune relation commerciale ne s’ensuit, nous les supprimons dans un délai de 24 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à info@oilcrete.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité grecque de protection des données (www.dpa.gr).
Dernière mise à jour le 27 octobre 2026
